|   |   | 

Tüketici Şikayet Sitelerine Kötü Haber

İzmir'de bir firma internette yayın yapan tüketici şikayet sitelerinden birinde hakkında çıkanlara yanıt vermek istedi.

Tüketici Şikayet Sitelerine Kötü Haber

Savunma yapmak için siteye başvurduğunda, yüksek miktarda aylık aidat verme zorunluğu olduğunu öğrendi. Bunun üzerine yargıya başvurdu. Ankara Asliye Ticaret Mahkemesi firma hakkında iki lehte bilirkişi raporu bulunmasına rağmen internet sitesini haklı buldu.

Dosya Yargıtay’a gönderildi. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi benzer konularda ilk olabilecek bir karar vererek firmayı haklı buldu. Şikayetçi tüketiciler kadar firmanın da kendini savunma özgürlüğü olduğunu vurgulayarak bilirkişi raporlarını ve belgeleri yeterli delil olarak kabul etti. Kararın birçok marka ve şirket için müjde niteliğinde bir haber olduğu kaydedildi. Firmanın avukatı Ayşegül Zengin hukuki süreçli ilgili şu bilgileri verdi:

“Bazı internet internet sitesi tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlere ilişkin şikayetlerini kişisel bilgileri açıklanmadan yazabilmelerine imkan sağlamakta ancak ticaret şirketlerince tüketicilerin yazdıkları şikayetlere ulaşabilmek, açıklama yapabilmek, kendini savunabilmek , probleme ilişkin bilgi verebilmek ve hatta tüketicinin kim olduğunu öğrenebilmek için siteye üye olma zorunluluğu getirilmekteydi. Bu durum ücret ödeyerek üye olan şirketler ile üye olmayan şirketler arasında da haksız rekabet oluşturmaktaydı.

Dürüstlük kuralına aykırı hareket edilmekteydi. Çağımızda internet ve sosyal medya ticaret şirketlerinin reklam ve itibarı için büyük önem taşımakta. Tüketicinin ifade ve şikayet özgürlüğünü sonuna kadar savunmakla birlikte bu özgürlüğün ticaret şirketlerine bir tehdit olarak yansıtılması ve şirketlerin itibarını koruyabilmek için ücret ödemeye mahkum edilmesi hakkın kötüye kullanılması niteliğindedir. Bu durum ticaret şirketleri kadar tüketicilerin hak arama özgürlüğünü de tehdit etmektedir.  Yargıtay 11. Hukuk Dairesi ilamı ile bu hukuka aykırılığın tespiti yapılmış oldu.” Hürriyet

Gündem Haberleri

Gündem Kategorisindeki diğer haberler

  • İzmir'i Sağanak Yağış Vurdu!
    İzmir'i Sağanak Yağış Vurdu!

    İzmir’de, hızla bastıran sağanak yağış dakikalar içerisinde cadde ve sokakları dereye çevirerek, sürücü ve vatandaşlara zor anlar yaşattı.

  • BMW Fabrikalarında Üretim Durdu
    BMW Fabrikalarında Üretim Durdu

    Yedek parçaların ulaşmamasından dolayı BMW fabrikalarında üretim sıkıntısı yaşanıyor. Firma Almanya ve Çin'deki fabrikalarında üretimi durdurdu.

  • Bitcoin Fena Çakıldı!
    Bitcoin Fena Çakıldı!

    Geçen hafta 2792 dolara kadar çok sert yükleşi yapan sanal para birimi Bitcoin 2.142 dolara geriledi.

  • PTT’ye 5 Bin Yeni Çalışan Alınacak
    PTT’ye 5 Bin Yeni Çalışan Alınacak

    Ulaştırma, Haberleşme ve Denizcilik Bakanı Ahmet Arslan, PTT’ye 5 bin yeni çalışan alınacağını ve PTT’nin şube sayısının 15 bine çıkarılacağını açıkladı. Bakan Arslan, 1 yıldır hizmet veren 4.5G hizmetinde ise abone sayısının 52 milyona ulaştığını ifade etti.

  • Pakistan Gelişen Piyasa Olacak
    Pakistan Gelişen Piyasa Olacak

    Pakistan hisse senetlerine, MSCI Inc.`in ülkeyi gelişen piyasa statüsüne yükseltmesi öncesinde 500 milyon dolarlık giriş olabilir.

  • Esnafın Borcu Siliniyor
    Esnafın Borcu Siliniyor

    Hükümet, esnaf için yeni düzenleme hazırlığında. 12 ay ve üstü borçlar silinecek, hizmetler dondurulacak. İhtiyaç olursa canlandırılacak.

  • 29 Mayıs 2017 Yurtta Hava Durumu
    29 Mayıs 2017 Yurtta Hava Durumu

    Meteoroloji Genel Müdürlüğünden alınan tahminlere Ankara ve İzmir başta olmak üzere yurdun bir çok yerinde sağanak yağış bekleniyor.

© Copyright 2016 | 3DKonut.com inşaat, konut projeleri ve emlak haberleri platformu. | Her Hakkı Saklıdır.