|   |   | 

Tüketici Şikayet Sitelerine Kötü Haber

İzmir'de bir firma internette yayın yapan tüketici şikayet sitelerinden birinde hakkında çıkanlara yanıt vermek istedi.

Tüketici Şikayet Sitelerine Kötü Haber

Savunma yapmak için siteye başvurduğunda, yüksek miktarda aylık aidat verme zorunluğu olduğunu öğrendi. Bunun üzerine yargıya başvurdu. Ankara Asliye Ticaret Mahkemesi firma hakkında iki lehte bilirkişi raporu bulunmasına rağmen internet sitesini haklı buldu.

Dosya Yargıtay’a gönderildi. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi benzer konularda ilk olabilecek bir karar vererek firmayı haklı buldu. Şikayetçi tüketiciler kadar firmanın da kendini savunma özgürlüğü olduğunu vurgulayarak bilirkişi raporlarını ve belgeleri yeterli delil olarak kabul etti. Kararın birçok marka ve şirket için müjde niteliğinde bir haber olduğu kaydedildi. Firmanın avukatı Ayşegül Zengin hukuki süreçli ilgili şu bilgileri verdi:

“Bazı internet internet sitesi tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlere ilişkin şikayetlerini kişisel bilgileri açıklanmadan yazabilmelerine imkan sağlamakta ancak ticaret şirketlerince tüketicilerin yazdıkları şikayetlere ulaşabilmek, açıklama yapabilmek, kendini savunabilmek , probleme ilişkin bilgi verebilmek ve hatta tüketicinin kim olduğunu öğrenebilmek için siteye üye olma zorunluluğu getirilmekteydi. Bu durum ücret ödeyerek üye olan şirketler ile üye olmayan şirketler arasında da haksız rekabet oluşturmaktaydı.

Dürüstlük kuralına aykırı hareket edilmekteydi. Çağımızda internet ve sosyal medya ticaret şirketlerinin reklam ve itibarı için büyük önem taşımakta. Tüketicinin ifade ve şikayet özgürlüğünü sonuna kadar savunmakla birlikte bu özgürlüğün ticaret şirketlerine bir tehdit olarak yansıtılması ve şirketlerin itibarını koruyabilmek için ücret ödemeye mahkum edilmesi hakkın kötüye kullanılması niteliğindedir. Bu durum ticaret şirketleri kadar tüketicilerin hak arama özgürlüğünü de tehdit etmektedir.  Yargıtay 11. Hukuk Dairesi ilamı ile bu hukuka aykırılığın tespiti yapılmış oldu.” Hürriyet

Gündem Haberleri

Gündem Kategorisindeki diğer haberler

  • 21 Şubat 2017 Yurtta Hava Durumu

    21 Şubat 2017 Yurtta Hava Durumu

    Meteoroloji Genel Müdürlüğü açıkladı. Bugün hava nasıl olacak? Yurt genelinde sıcaklıklar artacak mı? İşte 21 Şubat 2017 yurtta hava durumu...

  • Türk Akımı'nda Flaş Gelişme!

    Türk Akımı'nda Flaş Gelişme!

    Gazprom ile İsviçreli Allseas şirketi arasında, Türk Akımı doğalgaz boru hattı projesinde ikinci hattın inşa edilmesi için anlaşma imzalandığı bildirildi.

  • AB Programları Nedir?

    AB Programları Nedir?

    Türkiye'nin katıldığı AB Programları hangileridir? AB Programlarına katılım süreci nasıl gerçekleşir?

  • Serbest Tüketici Kimdir?

    Serbest Tüketici Kimdir?

    Kimler serbest tüketici olabilir? Serbest tüketici olmak için alt limit nedir? Tedarikçi değişimi nasıl yapılır?

  • LNG Nedir?

    LNG Nedir?

    Sıvılaştırılmış doğalgazın avantajları nelerdir? LNG'nin özellikleri hakkında bilgi…

  • Dünyanın En Gerçeğe Uygun Haritası

    Dünyanın En Gerçeğe Uygun Haritası

    Dünya haritasında kıtalar ya da diğer coğrafi oluşumlar, denizler ve ülkeler gerçek boyutlarında ya da oranlarında görülmezler. Bunun nedeni temel olarak üç boyutlu olan dünyayı iki boyutlu bir yüzeye aktarmada oluşan farklılıktır. Japonya'da bir tasarımcı, AuthaGraph adlı haritada dünyanın en gerçeğe uygun görüntüsünü yarattı.

© Copyright 2016 | 3DKonut.com inşaat, konut projeleri ve emlak haberleri platformu. | Her Hakkı Saklıdır.